Überblick
Die Spielbank Dortmund ist ein Online-Angebot des Glücksspiels, das sich an erwachsene Spieler im gesamten Bundesgebiet richtet. Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der traditionsreichen Münchner Landeslotterie und verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Organisation von Wettsportveranstaltungen sowie dem Spielbank Dortmund Glücksspiel selbst.
Registrierungsprozess
Um bei Spielbank Dortmund zu spielen, muss ein Spieler sich zunächst registrieren. Hierfür ist unter anderem eine E-Mail-Adresse, ein Benutzername und ein Passwort erforderlich. Im Rahmen der Registrierung müssen persönliche Daten angegeben werden wie Vorname, Nachname und Adresse. Weitere Informationen sind zum Beispiel das Geburtsdatum oder die Wohnanschrift des Spieler.
Eine einmalige Überprüfung durch Mitarbeiter von Spielbank Dortmund ist für eine bestätigte Registrierung erforderlich. Neben der Registrierung ist es auch wichtig zu wissen, dass die Mindestaltergrenze bei Spielen und Wettanbieten 18 Jahre beträgt.
Kundenkonto
Nachdem sich ein Spieler erfolgreich registriert hat, erhält dieser direkt Zugriff auf sein Kundenkonto. Auf diesen kann der Nutzer sehen, wie viel er an Einsätzen verloren hat oder welche Boni ihm angeboten wurden.
Ein anderer wichtiger Punkt ist das Setzen von Limits. Hierfür muss man sich über die maximale Höhe des Einsatzes und des Gewinns entscheiden. Durch diese Grenzwerte kann man selbst entscheiden, wie viel Geld auf der Website ausgelöst wird und mit welchem Risiko gespielt wird.
Bonusbereiche
Die Bonuserwartungen für neue Kunden bei Spielbank Dortmund sind gut entwickelt. Einzahlungsboni ist einer dieser Belohnungsmechanismus: Bei erstmaligen Zahlungen zu einem Konto wird es einen Betrag als Ermessensspritze angeboten.
Im Gegenzug gibt es den Fälle eines No-Deposit-Bonis, der kein Geld einfordern möchte. Hierfür sind manchmal Kundenkarten oder Wettanlässe erforderlich. Aufgrund dieser Boni können sich Spieler schnell verbessern und weitere Geldaufschüttungen aus den Casino-Bereichen erhalten.
Zahlungsmethoden
Bei Zahlungsunternehmen kann der Kunde zwischen verschiedenen Optionen wählen. Im Wesentlichen gibt es hier verschiedene Methoden, bei denen Gelder auf ein Spielerkonto transferiert werden können und die von PayPal bis Skrill reichen. Darüber hinaus ist es möglich mit der EC-Karte oder Überweisung zu bezahlen.
Die Abhebung des Gewinns eines Spielers über eine Kreditkarte muss innerhalb einer Frist erfolgen. Ansonsten wird dem Spieler ein Rundzahlbetrag für den verbleibenden Geltendungen abverlangt, der nach Ablauf 5 Tagen zum Guthaben addiert wird.
Spielautomaten und weiteres Glücksspielen
Ein großer Vorteil von Spielbank Dortmund ist die große Auswahl an verschiedenen Spielen. Neben klassischen Slotmaschinen gibt es auch Online-Tischspiele, wie beispielsweise Roulette oder Black Jack.
Der Bereich der Live-Stream-Spiele ermöglicht für Spieler einen direkten Eindruck von einer glücklichen Spieleratmosphäre zu bekommen. Es besteht sogar die Möglichkeit sich direkt online mit anderen Spielern zu treffen und um das Glück in einem Online-Tischspiel zu spielen. Dabei haben auch immer nur qualifizierte Zertifikate vorliegen.
Bildschirmfassbarkeit
Das Spielen über die Website ist eine Option, aber viele Spieler bevorzugen es mit einer App oder direkt auf dem Computer einsteigen. Das Problem dabei ist, dass der PC-Anschnitt aufgrund seiner fehlenden Mobilität oft keine allgemeine Option ist.
Aufgrund dessen gibt es mobile Apps für iOS und Android, die durch einen Download im eigenen Handy ausführbar sind. Mit einer App kann man auch während der Fortbewegung ein online-Spiel antragen. Auch eine App unter Windows wurde von Spielbank Dortmund veröffentlicht
Sicherheit
Die Sicherheit bei Spielbank ist sehr wichtig. Für die Nutzung ihrer Angebote benötigen Sie vor allem eine persönliche Identifizierung und für das Spielerkonto benötigen Sie sogar eine Zertifikatsanforderung.
Dazu wird aufgrund des technischen Wissens von einer deutschen Firma ein Anfrage-Richtlinien ausgetragen, bei welchem die Kontrolle der Spieleautomaten überprüft. Als Sicherheit gegen Betrug im Internet kann das Einrichten eines Konto-Einschränkungswertes für den Nutzer angesehen werden.
Zustellung und Regulierung
Die Lizenz von Nordrhein-Westfalen ist der Beweis dafür, dass sich die Zusage verpflichtenden Gesetzesabschlusses zum Thema Glücksspiel aufhält. Der Staat kann sich für diesen Bereich also in einem Rechtsweg umsetzen.
Als Beleg hierfür wurden eine Vielzahl von Webseiten mit unterschiedlichen Spielen, darunter sogar auch die deutsche Staatslotterie überprüft und registriert.
Kundenbetreuung
Der Kunde kann auf verschiedene Weise angesprochen werden. Am ehesten wird man persönlich in einem Online-Talk angesehen oder per Telefon erreicht. Bei Fragen oder Probleme gibt es eine E-Mail-Adresse für diese. In jedem Fall ist ein Kontaktformular immer verfügbar, bei welchem sich der Nutzer direkt mit Mitarbeitern von Spielbank Dortmund austauschen kann.
Nutzungsqualität
Zusammenfassend wird erwähnt, dass die Firma aus den Bereichen Sicherheit und Lizenz eine qualitativ hochwertige Leistung aufweist. Die Spielerzufriedenheit ist hier dementsprechend sehr gut. Das Problem bei diesem Casino besteht darin, dass es keinerlei Zertifikatsverwendung in der Website hat, weshalb diese auch keine Bewertung von 3 Sternen durch eine Zentraleinstufung erhalten konnte.
